在数字化浪潮的推动下，临沂市政务服务积极创新，不断探索优化服务的新路径。通过搭建一体化在线政务服务平台，整合各部门业务系统，实现了数据的互联互通和业务的协同办理。如今，企业和群众办事只需登录这一平台，就能一站式办理各类事项，大大节省了时间和精力。

不仅如此，临沂还推出了一系列特色服务举措。例如，设立 “办不成事” 反映窗口，专门解决群众在办事过程中遇到的疑难杂症。对于一些复杂事项，采取 “帮办代办” 服务模式，安排专人全程跟进，确保事项顺利办结。这些创新举措，让政务服务更有温度，也进一步提升了政府的公信力。