长沙深知基层政务服务的重要性，不断加强基层服务体系建设。在社区和乡镇，设立便民服务中心，将民政、社保、医保等高频服务事项下沉，让居民在家门口就能办事。积极开展 “帮代办” 服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，安排专人提供全程帮办代办，解决他们办事难的问题。还定期组织政务服务人员培训，提升服务意识和业务能力，确保为群众提供优质、贴心的服务。这些扎根基层的举措，让长沙政务服务真正走进群众心里，温暖了整座城市。